189-1057-3020
尊敬的双方：
为了明确网站维护的责任和义务，确保网站的正常运行，提高网络服务质量和用户体验，双方达成如下协议：
一、网站维护责任
1. 甲方（网站拥有者）应负责网站的基本维护，包括：
a. 服务器配置和升级； b. 网站安全监控和防范； c. 网站备份和恢复； d. 网站性能优化和调优。
2. 乙方（网站托管方）应负责网站的物理维护和网络维护，包括：
a. 机房设备和空调维护； b. 网络设备升级和维护； c. 网站安全防护和应急响应。
3. 双方应共同承担网站维护的责任，出现问题及时解决，以保证网站的正常运行。
二、网站维护义务
1. 甲方应定期对网站进行自查和评估，确保网站性能和安全性。
2. 乙方应按照甲方的要求，及时修复网站故障和漏洞，确保网站的安全性和稳定性。
3. 双方应建立有效的沟通机制，对于网站维护方面的问题，应保持及时沟通和协商，以避免因误解而产生的矛盾。
三、网站维护保障
1. 双方应在合同约定的范围内，提供网站维护相关的技术支持和咨询服务。
2. 双方应制定网站维护应急预案，确保在网站出现故障时，能够及时切换故障区域，保证网站的可用性。
3. 双方应建立定期网站维护评估和反馈机制，对网站维护方面的问题进行深入分析，以不断提高网站的维护水平。
四、违约责任
1. 双方应按照协议履行各自的维护责任，如有违约，应承担相应的违约责任。
2. 双方应定期对网站维护情况进行自查和评估，如发现问题，应及时纠正，以避免因疏于维护而导致的网站故障和损失。
五、保密协议
1. 双方在网站维护过程中所涉及的技术信息和商业机密应予保密，不得泄露给第三方。
2. 双方应共同保护网站的安全和稳定，不得利用网站从事危害网络安全和稳定的行为。
六、总结
本协议旨在明确双方在网站维护方面的责任和义务，确保网站的正常运行和安全性。双方应共同努力，加强沟通，提高网站维护水平，为用户提供优质的服务。
签订日期：
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