南京市|窗口服务大厅简报

　　 尊敬的领导、各位同事:

　　本周窗口服务大厅共接待了来访者50人,其中新办证业务20人,续证业务30人,咨询业务5人,其他业务5人。

　　在业务办理方面,我们按照相关法规和规章制度的要求,认真审核了每位来访者的材料,并依次为来访者办理了相关业务。同时,我们通过耐心细致的解答,帮助来访者解决了办理业务过程中遇到的问题,得到了来访者的好评。

　　在业务宣传方面,我们通过在窗口服务大厅内设置宣传展板、发放宣传单、开展口头宣传等多种方式,向来访者宣传了相关业务和服务,提高了来访者的业务认知度和满意度。

　　在服务质量方面,我们一直保持着良好的服务态度和较高的服务质量,为来访者提供高效、便捷、周到的服务。同时,我们也不断改进工作流程,提高工作效率,缩短了业务办理时间。

　　总结起来,本周窗口服务大厅工作总体情况良好,但也存在一些问题,比如业务办理速度有待加快等。我们将继续努力,不断提升服务质量和工作效率,为来访者提供更好的服务。

　　谢谢大家!