广东|外贸人如何利用WhatsApp开发客

　　 随着全球贸易的不断发展和科技的不断进步，外贸人已经不再局限于传统的开发方式。现在，WhatsApp正成为外贸人开发的有力工具。下面，我们就来探讨一下，外贸人如何利用WhatsApp开发客。

　　一、WhatsApp概述

　　WhatsApp是一款免费的跨平台即时通讯软件，由巴西的Joseph Becepcta于2009年创立。如今，WhatsApp已成为全球最大的非上市通讯应用，拥有超过20亿的用户。它的功能包括文字、语音和视频通话、文件传输、地理位置共享等，使得沟通变得更加简单、快捷和便宜。

　　二、1. 利用WhatsApp创建客户群组

　　在WhatsApp上创建客户群组，可以将同一国家的潜在客户联系在一起，方便外贸人进行统一的管理。通过这种方式，外贸人可以更高效地与客户进行沟通，了解他们的需求，并分享产品信息、促销活动等。

　　2. 通过WhatsApp发送优惠券和广告

　　外贸人可以在WhatsApp上创建优惠券群组，通过这个群组向客户发送各种优惠券、折扣信息和广告。这种做法不仅节省了邮递成本，而且还能提高宣传效果。

　　3. 利用WhatsApp进行客户定位

　　通过在WhatsApp上收集客户的地理位置信息，外贸人可以更精确地为潜在客户提供服务。例如，外贸人可以通过这个功能向某个国家的客户发送产品推广信息，或者将这个功能与第三方服务相结合，为客户提供更具针对性的服务。

　　4. 利用WhatsApp处理订单和投诉

　　外贸人可以通过WhatsApp与客户进行实时沟通，处理订单和投诉。通过这种方式，外贸人可以更方便地与客户进行交流，确保客户满意度，同时也能及时解决问题，提高客户忠诚度。

　　5. 利用WhatsApp进行跨境支付

　　WhatsApp提供了一种简单、安全的跨境支付方式，使得外贸人能够更轻松地与外国客户进行交易。通过这种支付方式，外贸人可以降低汇率波动的风险，同时还能为客户提供更优质的服务。

　　三、结论

　　总之，外贸人可以利用WhatsApp开发客，通过创建客户群组、发送优惠券和广告、处理订单和投诉、进行跨境支付等方式，提高工作效率，降低成本，为客户提供更优质的服务。随着WhatsApp用户数量的不断增长，外贸人将继续利用这款工具，为全球贸易做出更大的贡献。